Yasal
Teslimat ve İade Koşulları
Siparişinizin ne zaman çıktığını, kargo ücretinin nasıl hesaplandığını ve iade sürecinin nasıl işlediğini burada özetliyoruz.
Kargoya veriliş süresi
Butik ölçekte üretim yaptığımız için haftada tek kargo günümüz var: siparişler her cuma paketlenip kargoya verilir. Perşembe 18.00’a kadar verilen siparişler aynı hafta cuma günü çıkar; sonrasındaki siparişler bir sonraki cumaya kalır. Paketlemeyi siparişten sonra yapıyoruz; paketleri önceden doldurup bekletmiyoruz.
Kargo ücreti
750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında açıkça gösterilir.
Teslim süresi
Kargoya verildikten sonra teslimat çoğu ilde 1–3 iş günü sürer. Yasal üst sınır sipariş tarihinden itibaren 30 gündür.
İade ve değişim
Ambalajı açılmamış ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Gıda güvenliği gereği ambalajı açılmış ürünler iade alınamaz.
Üründe bir sorun varsa fotoğrafla birlikte [e-posta] adresine yazın; değişim veya bedel iadesi yapıyoruz ve kargo masrafını biz karşılıyoruz.
İade ödemesi
Onaylanan iadelerde tutar, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Bankaya bağlı yansıma süreleri değişebilir.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Köşeli parantezle gösterilen resmî bilgiler tamamlandığında güncellenecek; nihai metin mali ve hukuki danışmanlık sonrası kesinleşecektir.